Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Kami melayani cetak satuan hingga volume besar. Untuk produk seperti kartu nama, mug, dan stempel bisa pesan mulai 1 pcs. Untuk produk volume (offset, spanduk, konveksi) kami sarankan minimal order sesuai paket yang tersedia. Hubungi CS kami untuk konsultasi kuantitas yang tepat.

Waktu pengerjaan bervariasi per produk: Kartu nama (1-2 hari kerja), Spanduk & Banner (1-3 hari), Kaos Sablon (2-5 hari), Undangan & Offset (3-7 hari tergantung volume), Neon Box & Advertising (7-14 hari). Waktu tidak termasuk hari libur dan proses delivery. Untuk order urgent, harap konfirmasi ke CS terlebih dahulu.

Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia via JNE, J&T, SiCepat, atau ekspedisi cargo untuk barang berukuran besar. Biaya kirim ditanggung pembeli. Untuk volume besar kami bisa bantu carikan harga terbaik.

Pemesanan bisa via WhatsApp (0811-799-730), email (rehobotbless@gmail.com), atau datang langsung ke kantor kami di Jl. H. Abdul Rozak No.09, Bukit Sangkal, Palembang. Kirimkan desain/brief Anda, kami akan berikan penawaran harga dan estimasi waktu.

Kami terima pembayaran via Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), Cash (untuk transaksi di kantor), QRIS, dan E-wallet (OVO, GoPay, Dana). Untuk order pertama kali biasanya kami minta DP 50%, pelunasan sebelum barang diambil.

Ya, kami punya tim desain in-house yang siap membantu. Untuk desain sederhana (logo text-based, layout simpel) bisa gratis. Untuk desain kompleks (ilustrasi custom, branding lengkap) ada biaya tambahan tergantung tingkat kesulitan. Konsultasikan kebutuhan Anda dengan CS kami.

Kami terima format: PDF (preferred, press-ready), AI (Adobe Illustrator), CDR (CorelDRAW), PSD (Photoshop untuk banner/spanduk), TIFF, PNG, JPG (minimal resolusi 300 dpi). Pastikan mode warna CMYK (bukan RGB) dan font sudah di-outline/embed untuk hasil optimal.

Tidak selalu identik karena perbedaan mode warna (layar RGB, cetak CMYK). Untuk hasil mendekati layar, pastikan file sudah CMYK dan lakukan proof/sample sebelum cetak massal. Kami bisa cetak sample dengan biaya tambahan untuk order volume besar.

Perbedaan ada di ketebalan dan daya tahan: Flexi 280gr (tipis, untuk indoor/event pendek, harga ekonomis), Flexi 340gr (standar, indoor-outdoor, balance harga & kualitas, paling laris), Flexi 440gr (tebal, outdoor tahan lama, anti robek, untuk billboard/permanent). Rekomendasi: event indoor → 280, promosi outdoor → 340, billboard jangka panjang → 440.

Ya, kami bisa cetak kartu nama potong custom (rounded corner, bentuk lingkaran, oval, die-cut sesuai desain). Ada biaya tambahan untuk potong custom karena butuh cetakan pisau khusus. Minimum order untuk bentuk custom biasanya 100-200 pcs.

Ya, kami punya 2 teknik: Sablon Manual (cocok untuk desain maksimal 4-5 warna solid, harga ekonomis, minimum 24 pcs), DTG/Print (cocok untuk foto/full color/gradient, bisa satuan, harga lebih tinggi). Untuk desain full color dengan budget efisien, DTG adalah pilihan terbaik.

Ya, stiker kami bisa dibuat waterproof dengan bahan Vinyl/Chromo dilaminasi. Cocok untuk stiker produk, branding, atau outdoor signage. Laminating glossy untuk hasil mengkilap dan proteksi maksimal. Tahan air, tahan sinar UV, tidak mudah luntur.

Harga neon box belum termasuk instalasi. Kami bisa bantu instalasi dengan biaya tambahan tergantung lokasi, tinggi, dan tingkat kesulitan. Untuk area Palembang kami punya tim instalasi berpengalaman. Luar kota bisa kirim barang + petunjuk pemasangan.

Ya, kami berikan harga khusus/diskon progresif untuk order volume besar atau repeat order. Semakin banyak quantity, semakin murah harga satuannya. Hubungi CS untuk nego harga volume.

Kami sering ada promo untuk produk tertentu (info via Instagram/WhatsApp story). Untuk paket bundling, misal: kartu nama + stempel + nota bisa dapat harga paket. Tanyakan paket yang sedang tersedia ke CS kami.

Kami bertanggung jawab penuh untuk kesalahan produksi dari pihak kami (warna meleset, potong tidak presisi, hasil blur). Komplain bisa diajukan maksimal 3 hari setelah barang diterima dengan bukti foto. Kami akan cetak ulang gratis. Untuk kesalahan dari file customer (typo, desain salah), kami tidak bisa bertanggung jawab kecuali sudah ada approval proof sebelumnya.

Ya, produk advertising seperti neon box dan huruf timbul ada garansi 6 bulan untuk kerusakan komponen elektrik (tidak termasuk kerusakan akibat faktor eksternal seperti petir, vandalism, atau kesalahan instalasi pihak ketiga). Untuk klaim garansi, hubungi CS kami dengan bukti nota pembelian.